MY JOLIE CANDLE

CONTEXTE

Créée en 2015, My Jolie Candle est une DNVB française qui propose des bougies dans lesquelles sont cachées des bijoux

 

My Jolie Candle supprime les intermédiaires pour proposer des créations exclusives en collaboration avec les meilleurs artisans parfumeurs, à un prix juste. 

 

La marque vend directement ses bougies sur son site e-commerce et déploie une stratégie d’influence très importante qui lui permet d’acquérir rapidement une forte notoriété et de bonnes performances commerciales.

 

Après quatre années de croissance fulgurante et un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros, la société ressent le besoin de franchir un nouveau palier. 

 

Les coûts du marketing digitaux (coûts d’acquisition client et influence) ne cessent d’augmenter et My Jolie Candle doit trouver de nouveaux leviers.

OBJECTIFS

Nouveaux leviers de croissance

Générer une plus forte rentabilité

Plan d'actions

  • Branding
    • Refonte plateforme de marque
    • Réévaluation du positionnement
  • Produit
    • Développement de nouvelles gammes produits
    • Etude pricing
  • Digital
    • Analyse LTV
    • Plan CRM
    • Plan stratégique de rétention
  • Diversification des canaux de distribution
    • Ouverture de boutiques retail
    • Déploiement du wholesale
    • Intensifier la présence sur les marketplaces
  • Organisation
    • Structuration des départements
    • Aider le CEO à se dégager de l’opérationnel et prendre de la hauteur stratégique
    • Mise en place de process
    • Evaluation et détermination du périmètre de compétences des équipes

plan opérationnel

e-commerce

Objectifs

Augmenter la performance du e-commerce et accroître la rentabilité

Réalisation

  • Dashboarding 
    • Mise en place d’outils de suivi de performance
  • Analyse LTV
  • Acquisition
    • Plan CRM 
    • Augmentation du taux de repeat
    • Augmentation du trafic
    • Campagne drive to store (SEA, SEO, DOOH)
    • Affiner les investissements en fonction des cohortes LTV
  • Conversion
    • Amélioration taux de chargement
    • Diminution du taux de rebond
    • Augmentation du taux d’ajout au panier
    • Amélioration du taux de passage en caisse
    • Augmentation du taux de paiement
    • Process de relance pour les paniers abandonnés

nouvelles opportunités

Objectif

Générer du repeat et susciter plus de chiffre d’affaires

Réalisation

  • Elargir la profondeur de gamme
    • Création d’un nouvelle ligne de produits : 
      • les bougies parfumées
      • les diffuseurs
      • les bijoux
  • Pénétrer le marché international
    • En testant la réaction des différents pays sur les marketplaces
    • Lancement du wholesale

BILAN

En chiffres

+ 30% de croissance

+ 45% de rentabilité

4 ouvertures de pays sur la marketplace : Italie, Uk, Espagne et Allemagne

Ouverture de 4 nouvelles boutiques

Développement wholesale dans 500 points de vente

Réorganisation des équipes

3 nouvelles gammes  de produit


15 produits déclinés

Structuration des dashboard de performances