MY JOLIE CANDLE
CONTEXTE
Créée en 2015, My Jolie Candle est une DNVB française qui propose des bougies dans lesquelles sont cachées des bijoux.
My Jolie Candle supprime les intermédiaires pour proposer des créations exclusives en collaboration avec les meilleurs artisans parfumeurs, à un prix juste.
La marque vend directement ses bougies sur son site e-commerce et déploie une stratégie d’influence très importante qui lui permet d’acquérir rapidement une forte notoriété et de bonnes performances commerciales.
Après quatre années de croissance fulgurante et un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros, la société ressent le besoin de franchir un nouveau palier.
Les coûts du marketing digitaux (coûts d’acquisition client et influence) ne cessent d’augmenter et My Jolie Candle doit trouver de nouveaux leviers.
OBJECTIFS
Nouveaux leviers de croissance
Générer une plus forte rentabilité
Plan d'actions
- Branding
- Refonte plateforme de marque
- Réévaluation du positionnement
- Produit
- Développement de nouvelles gammes produits
- Etude pricing
- Digital
- Analyse LTV
- Plan CRM
- Plan stratégique de rétention
- Diversification des canaux de distribution
- Ouverture de boutiques retail
- Déploiement du wholesale
- Intensifier la présence sur les marketplaces
- Organisation
- Structuration des départements
- Aider le CEO à se dégager de l’opérationnel et prendre de la hauteur stratégique
- Mise en place de process
- Evaluation et détermination du périmètre de compétences des équipes
plan opérationnel
e-commerce
Objectifs
Augmenter la performance du e-commerce et accroître la rentabilité
Réalisation
- Dashboarding
- Mise en place d’outils de suivi de performance
- Analyse LTV
- Acquisition
- Plan CRM
- Augmentation du taux de repeat
- Augmentation du trafic
- Campagne drive to store (SEA, SEO, DOOH)
- Affiner les investissements en fonction des cohortes LTV
- Conversion
- Amélioration taux de chargement
- Diminution du taux de rebond
- Augmentation du taux d’ajout au panier
- Amélioration du taux de passage en caisse
- Augmentation du taux de paiement
- Process de relance pour les paniers abandonnés
nouvelles opportunités
Objectif
Générer du repeat et susciter plus de chiffre d’affaires
Réalisation
- Elargir la profondeur de gamme
- Création d’un nouvelle ligne de produits :
- les bougies parfumées
- les diffuseurs
- les bijoux
- Création d’un nouvelle ligne de produits :
- Pénétrer le marché international
- En testant la réaction des différents pays sur les marketplaces
- Lancement du wholesale
BILAN
En chiffres
+ 30% de croissance
+ 45% de rentabilité
4 ouvertures de pays sur la marketplace : Italie, Uk, Espagne et Allemagne
Ouverture de 4 nouvelles boutiques
Développement wholesale dans 500 points de vente
Réorganisation des équipes
3 nouvelles gammes de produit
15 produits déclinés
Structuration des dashboard de performances
